中邮e通是中国邮政专为内部员工开发的智能化移动办公工具，最新版本聚焦提升末端网点处理效率，特别适合快递驿站管理人员使用。该应用支持批量扫描录入包裹信息，实现一键签收、智能分拣等核心功能，同时具备离线操作能力，确保在无网络环境下也能正常处理业务。系统内置多语言支持和自定义提醒规则，帮助工作人员高效管理各类邮件状态，包括逾期件自动提醒、异常件快速退回等全流程操作。想要体验邮政数字化办公的便捷，现在就可以下载使用。
产品功能概述
主要服务于邮政自提网点工作人员，涵盖邮件状态查询、批量签收、代客投递等日常作业场景。
核心功能优势
1、实时同步物流数据，支持扫码秒录包裹信息；
2、独创离线工作模式，网络中断不影响基础操作；
3、智能过滤邮件类型，可按优先级设置处理顺序。
特色功能说明
1、集成高精度扫描引擎，识别准确率达99.7%；
2、支持指纹/电子签名双重验证签收；
3、自动适配12种语言界面，满足跨境邮件处理需求。
常见问题解答
1、商户如何查看业务数据？
登录后进入业务统计模块，输入查询条件可查看明细数据；
2、如何处理滞留包裹？
超过48小时未取件需主动联系收件人；邮政包裹逾期需退回投递员处理；
3、批量签收如何操作？
在取件界面勾选同收件人的多个邮件，点击批量签收按钮；操作步骤：附图加说明；
4、用户拒收怎么处理？
非邮政包裹需用户自行联系商家处理，网点不提供退回服务；
5、长期滞留件如何处理？
超过30天且无法联系收件人的包裹，需在系统完成报备后方可处置；
6、误操作如何撤销？
在异常处理模块可撤销10分钟内的误操作，超时需联系上级管理员；
7、新到包裹验收规范；
需检查外包装完整性并2小时完成系统登记，发现异常立即上报；
8、邮件信息缺失怎么办？
超30天未处理邮件需通过搜索功能查询，或使用全量检索条件筛选。
版本更新说明
1、优化扫码识别响应速度；
2、修复部分机型闪退问题；
3、增加异常包裹预警提示功能。
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