陕西老龄官方正版应用是一款专为陕西省老年人群体开发的养老服务软件，用户可以通过该应用便捷地完成养老保险认证、参保查询、退休测算等多种业务办理，真正实现足不出户享受全方位养老保障服务，极大提升了老年用户的办事效率和体验感。
基本介绍
该应用面向陕西省所有职工养老保险参保人，提供多项核心功能，包括参保登记、退休申请、资格认证、信息修改、证明开具及业务查询等，帮助用户高效便捷地在线办理各类养老相关业务。
亮点说明
用户可提前测算退休待遇，了解未来可领取的养老金金额，为养老规划提供参考；老年人无需亲自跑腿，子女可协助完成认证，真正实现“不见面办理”；一部手机可绑定多位家庭成员，方便代老人操作各类业务。
特点说明
1、界面简洁清晰，易于老年人操作使用；
2、支持实时查询个人参保信息和缴费记录；
3、可在线办理信息变更、证明下载等高频业务；
4、提供养老保险常见问题解答与政策解读服务。
常见问题：
一、登录问题
1、使用社保卡登录后提示“查无此人”，通常是由于个人信息与社保卡信息不一致导致，需联系原单位或养老保险经办机构核实信息；如社保卡未激活，请使用手机号注册登录；
2、登录密码输入错误账户被锁定，24小时后自动解锁，或通过“忘记密码”功能重置；
3、提示“手机号已注册”，可能该号码已被他人使用，可通过“忘记密码”接收验证短信重新登录。
二、认证问题
1、认证失败提示“查无此人”，请检查个人信息是否与系统一致，避免使用繁体字输入；
2、资格认证旨在保障养老保险基金安全，维护离退休人员合法权益；
3、认证成功后仅支持“认证信息查询”，其他社保缴费信息需通过其他渠道查看；
4、认证无需前往经办机构，通过APP刷脸即可完成；
5、单位经办人可通过“陕西省社会保险网上服务平台”查询和导出认证进度；
6、以往使用指纹认证的用户，今年仍需通过APP完成人脸识别认证。
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