京东外卖客户端

京东外卖app是京东在2025年全新推出的外卖服务平台，与市场现有主要平台相比，其突出特点是推出了超时20分钟免单承诺，同时为配送骑手全面配置社保等基本保障与权益，致力于提升用户体验与劳动者福利，欢迎有需要的用户下载使用。

京东外卖平台介绍

京东外卖是京东集团推出的餐饮订购平台，主要服务于连锁品牌，于2025年2月正式面向全国运营。

京东在本地生活领域的布局早已开始；2015年，京东到家服务上线，初期重点在于生鲜蔬果市场。

2016年，京东与达达完成合并，显著增强了其在即时配送方面的服务能力。

2022年6月，京东零售时任CEO辛利军对外透露，公司正在研究进入外卖业务的可能性。

2024年，京东APP内上线“秒送”频道，并接入外卖服务入口，陆续引入了咖啡、茶饮及多家连锁餐饮品牌。

2024年5月，达达集团宣布全面融入京东体系，原有的京东小时达、京东到家业务整合升级为“京东秒送”品牌。

2024年9月，京东从沃尔玛收购其持有的达达集团9.3%股份，持股比例提升至63%。

2025年1月，京东宣布计划将达达集团私有化，以进一步整合资源，为全面拓展外卖业务奠定基础。

2月11日，京东外卖启动优质餐饮商家招募，承诺在2025年5月1日前签约的商家可享受全年免佣金优惠；2月24日，京东集团宣布，骑手收入不会因缴纳五险一金而降低，相关成本均由公司承担。

2月27日，京东外卖平台推出大额补贴活动。

自3月1日起，京东开始逐步为全职外卖骑手缴纳五险一金，并为兼职骑手提供意外险与健康医疗险；目前，平台于每日上午10点与晚上8点向京东PLUS会员及在校大学生发放最高20元的用餐补贴。

2025年3月数据显示，京东外卖自2月上线后业务快速扩张，已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等126个城市，签约入驻的品质餐厅门店数量超过30万家。

京东致歉：所有超时20分钟以上外卖，全部免单

京东表示：近期，有竞争平台再次要求骑手“二选一”，禁止其承接京东秒送订单，否则将采取封禁措施；此前骑手多在多个平台间自由接单以保障收入，此类限制行为可能导致骑手收入下降16%至25%，京东对此深表同情，并对相关平台的违规操作予以谴责。

为支持骑手自由接单并稳定其收入，京东推出以下紧急支持方案：

1、所有因接京东订单而被其他平台封禁的骑手，京东将确保提供充足订单量，保证其收入不减少；

2、扩大全职骑手招聘规模，未来三个月招聘名额从五万名增加至十万名；

3、为有配偶的骑手优先安排其配偶入职京东相关岗位，如全职快递员、保洁等，实现“双职工”配置，帮助提高家庭总收入；

4、京东集团永不强迫兼职骑手“二选一”，鼓励大家跨平台接单，以实现收入最大化。

京东称，由于竞争平台的突发限制行为导致部分订单配送延迟，影响了用户体验，在此向相关用户诚恳致歉。

京东同时宣布，即日起所有配送超时20分钟以上的外卖订单，将实行免单处理；公司已组建紧急应对小组，承诺在本周内解决送餐时效问题。

京东回应“京东外卖崩了”

4月16日下午，京东外卖通过官方微博说明，当日中午因百亿补贴活动流量激增，达到平日峰值的4倍，系统出现短暂异常，持续时间不足20分钟；目前问题已修复，服务全面恢复正常。

为表歉意，平台将额外发放十万张“满15减10”百亿补贴优惠券，用户可打开京东APP搜索“外卖加餐”领取。

京东外卖“百亿补贴”活动于4月11日正式上线，每日提供最高20元的外卖补贴，并在上午10点与晚上8点发放十万张百亿补贴专项券。

2025年2月11日，京东外卖宣布上线并启动商家招募，对2025年5月1日前入驻的商家实行全年免佣金政策，且承诺长期佣金率不高于5%。

京东外卖平台背景

京东——又好又便宜

新人大礼：品牌商品0.01元包邮送达；京东秒杀：正品限时特价，持续享受折扣；正品行货：保证正品，支持全国联保；闪电到货：提供211限时达、次日达、极速达及夜间配等服务；售后快：客服响应迅速，退换货处理高效；京东秒送：商品即时送达，最快9分钟到手。

（新人大礼活动仅限京东平台新用户参与，新用户指未在京东下过单的用户；该活动长期有效，入口位于APP首页。）

京东外卖app特色

平台致力于提供优质商品与服务，同时保持价格竞争力，让用户获得高性价比的消费体验。

商品丰富：拥有海量自营商品与百万级商家资源；京东百亿补贴：全场包邮，知名品牌限时补贴；京东新品：热门新品抢先体验。

服务可靠：京东客服提供全程贴心服务；价格优势：京喜自营提供工厂直发、京东快递包邮的优质低价商品；9.9包邮专区：供应工厂直出爆款，价格具有竞争力。

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