
富德生命人寿正式推出了富德双录应用,这款工具能让双录工作变得更智能、更高效。它致力于规范保险销售流程,切实保障客户权益,同时提升服务体验,为保险业务的稳健推进提供支持。有需要的用户可以直接下载安装使用。
富德双录app介绍:
该应用旨在规范保险销售中的关键环节,保护消费者正当权利,推动业务沿着健康轨道前行。
它也能让保险服务更具亲和力,为队伍走向专业化、业务实现高质量发展注入动力。
富德双录app使用说明:
在手机中启动富德双录APP,使用业务员工号完成登录,从列表中找到需要录制的投保单任务。
根据实际情况选取远程双录或现场双录模式,点击开始录制,完成后再将数据上传至系统。
双录步骤全部结束后,即可继续办理后续的投保手续。
富德双录app常见问题:
1. 销售人员未与客户同框录制视频:
双录规范明确要求,录制启动后,画面中必须同时包含销售人员与投保人。
如果销售的是以死亡为给付条件的保险,且投保人与被保险人不是同一人,那么视频里需要确保销售、投保人、被保险人均在同一画面中出现。
2. 销售人员证件展示不清:
双录规范要求,在出示身份证件的环节,销售人员所持的有效身份证明必须清晰可辨认。
录制前应先拍摄并上传清晰的证件图片,录制过程中需将证件影像放大、静止展示至少五秒钟。
假如因为网络原因未能成功投屏显示,应点击左下角的刷新按钮,待页面正常显示后再继续下一步。
3. 未清晰展示客户签名:
双录规范要求,在出示单证的环节,客户签名完成后,应在镜头前清晰、静止地展示签名内容。
如果使用的是纸质单证签署,请点击右上角切换镜头按钮,并对准签名处静止展示。
如果是电子签名,应将投屏显示的客户签名画面静止三秒以上,再进行下一步操作。
若因手机网络问题导致投屏展示失败,同样需点击左下角刷新按钮,待页面正常显示后继续。
4. 视频录制过程中断问题:
现象描述:录制中途突然中断,系统提示需要重新录制。
可能原因:当前录制中断通常是因为滑动页面或点击打开了其他应用,导致双录APP退到了手机后台运行。
处理方法:录制视频期间,切换到其他应用或接听来电都可能影响录制进程。这些操作难以完全控制,需要销售人员特别留意。
为避免中断,建议业务员在开始双录前将手机设为飞行模式,同时连接稳定的WiFi网络再进行操作。
更新日志
本次更新修复了已知的若干问题。



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