E家人手机版app下载安装

太平洋保险推出的E家人手机版应用程序为用户提供了便捷的移动协同工作支持，该软件集成了多种实用功能与服务，能够有效满足日常办公需求，欢迎有需要的用户下载体验。

E家人手机版app介绍：

E家人手机版是太平洋保险打造的移动工作协同平台，助力团队高效协作。

E家人手机版app问题处理：

1 退回流程说明

1.1 推荐人退回

退回操作主要分为推荐人退回和业务主管退回两种。

第一类是推荐人退回。

退回可能由于推荐人选错，或申请人资料填写存在错误，需要返回修改。

推荐人退回后，申请将返回申请人处，仅需修正资料填写部分。修改完成或重新指定推荐人后，可再次提交至新推荐人审核。

1.2 业务主管退回

第二类是业务主管退回。

主任或经理层级审核时，若对申请内容有异议，可选择退回。退回后申请返回申请人，需修改处会以红色标出并注明退回。

退回原因包括推荐人指定错误及其他信息问题。

若是推荐人错误，申请人需重新指定推荐人，经新推荐人通过后，再按流程提交主任及经理审核。

若是其他信息问题，申请人应根据退回意见修改对应内容，重新提交主任审核，后续再送经理层级审批。

2 常规问题处理

常规问题可按以下方式操作：

信息填写有误时，根据退回原因修改内容，并在对应项目末尾重新签字。例如资料填写错误，改正后需在签约声明页再次签字。

签字潦草或非本人签字时，在退回项目中用正楷重新签字保存。

影像模糊或不符合要求时，重新拍摄清晰正确的影像，修改后再次签字提交。

3 特殊问题处理

3.1 银行账号修改

银行卡号录入错误，需修正基本信息中的账号并重新上传银行卡照片，同时在转账授权书上签字。

进入信息录入页，查看主管审核意见提示。

若提示银行账号与照片不符，找到保证金收取账号项，更正卡号。

在资料信息末尾签字保存。

返回首页，影像采集和转账授权书项会变为灰色。

进入影像采集，重新上传银行卡照片并保存。

保存后影像采集项恢复绿色。

进入转账授权书，卡号已更新，在末尾重新签字保存。

保存后转账授权书项恢复绿色，提交即可完成修改。

3.2 最高学历修改

修改最高学历时，需在基本信息中更新学历信息，并重新上传学历证明照片。

先在信息录入中修改最高学历。

返回首页，影像采集项变为灰色。

进入影像采集，重新上传最高学历证明照片并保存。

返回首页后影像采集项恢复，提交即完成。

3.3 户籍所在地修改

户籍所在地填错，需在信息录入中修改户口所在地，并重新签订代理合同。

在资料填写页找到户口所在地，逐项修正。

修改后在申请人签字处签字保存。

返回首页，代理合同项变为灰色。

进入代理合同，户籍信息已更新，在乙方处签字。

翻至下一页，重新上传手持身份证照片，保存。

返回首页，代理合同项恢复，修改完成。

3.4 保证合同修改

保证合同修改分为三种情形：

保证人更换时，需重填保证人信息、签字并拍照。

保证人未换但信息有变动，修改信息后重新签字提交。

信息无误但照片模糊，重新拍照上传即可。

相关说明：

中国太平洋保险（集团）股份有限公司成立于1991年5月13日，是在原中国太平洋保险公司基础上组建的保险集团。该公司是国内主要的综合性保险提供商，也是首家在上海、香港和伦敦三地上市的保险公司。

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