山工e服务app是工程机械经销商开展线上业务的核心工具，它实现了工单信息的实时同步与便捷查询，各类机械资料触手可及，助力经销商快速响应市场动态，高效管理售后业务。
山工e服务官方介绍
该应用将数字技术深度融入工程机械后市场服务，为经销商打造了集设备管理、零件与技术资料查询、工单处理于一体的数字化解决方案。它能有效提升经销商的服务效率与专业能力，创造更多零件与服务销售机遇，推动后市场业务向更智能、更及时、更便捷的方向发展，最终实现客户满意度的持续提升。
产品优势
显著提升服务效率与工作质量；便捷获取零件信息与技术文档；全面掌握设备实时运行数据；有效缩短故障诊断与设备停机时间。
推荐理由
维修保养知识学习：该功能帮助用户深入理解设备维护要点，从而延长设备使用寿命，保障运行稳定性；设备操作说明书：提供多型号设备的操作指南，方便用户随时查阅，辅助日常操作与维护工作；在线客服联系：配备实时在线客服，用户可即时咨询并获得专业解答，快速处理使用中的问题。
主要功能
1. 【服务手册】支持按设备型号、序列号及关键词检索；可下载PDF格式文件；在线播放拆装指导视频；允许具备自助维修能力的客户申请并查阅相关保养维修资料；
2. 【电子图册】支持按设备型号、序列号及零件编号检索；可下载整机电子图册PDF文件，并能将物料清单导出至Excel表格；
3. 【设备管理】可查看设备工时、油耗、实时位置、工作状态等详细信息；支持按设备型号、序列号、工时、位置及状态等多种条件自定义快速检索；支持设备列表数据导出；提供设备使用情况的分析统计功能；
4. 【用户管理】实行两级账号管理体系；具备用户角色与操作权限的灵活配置功能。
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