游云南标准版

游云南是一个云南省文旅厅打造的全域智慧旅游平台，这里把全省吃、住、行、游、购、娱这六大文旅方面的资源都汇总好了，景区开没开放、有什么文旅活动、路上交通怎么样、还有哪些惠民政策，这些信息都会随时更新。旅行者用着能享受到方便又没顾虑、价格清楚、服务也规范的旅行体验。有智能导览功能，能给景点做语音讲解，用AR实景指路，能看到人流热力图，给你的云南之旅帮上更多忙。

游云南预约流程

1、“游云南”预约方法：打开“游云南”，进入首页后，点击“门票·预约”图标。

2、随后在门票预约页面，点击 “马上预约”。

3、进入入园预约页面后，可在景区列表中直接选择，或通过搜索框输入景区名称（例如“云南野生动物园”）来选定需要预约的景区。

4、输入出行日期、预约时段及游客信息，点击 “立即预约”。

5、进入“预约记录”页面，可查看所预约的景区名称、预约时间，页面上会显示状态为“预约成功”。

游云南退货流程

1、打开“游云南”应用，点击底部的“保障”选项，然后选择“退货”功能。

2、新页面加载后，点击 “我要退货”。

3、在退货页面，提供“在线退货”“电话退货”“语音退货”等方式（以“在线退货”为例），填写相关信息并提交。

软件核心亮点

1、景区直播：出发前可通过直播了解景区信息，精准规划出行计划。

2、景点天气：短视频、慢直播呈现云南美景，随时查询景点天气状况。

3、刷脸看景：在线支付门票后，无需纸质票，刷脸即可快速入园。

4、语音导览：游玩时可聆听导览，深入了解景区人文地理知识。

5、智慧厕所：一键查找附近厕所，实时显示坑位使用状态，方便实用。

6、线上购物：诚信商户入驻，支持特产下单，配备完善评级结算机制。

7、一键投诉：全页面红色投诉按钮，网格化管理确保快速响应处置。

软件核心特色

1、所到即所得：精准匹配当下需求，提供贴心周到的出行服务。

2、旅行日历体验：汇聚各类特色活动，每日推荐优质出行目的地。

3、旅游保障：新增反馈渠道，为出游安全加码护航。

4、直播体验升级：沉浸式欣赏云南美景，不错过各类热点活动。

5、会员福利上线：会员购物享更多优惠，专属福利贴心到位。

常见问题解答

问：什么是一码通?如何开通一码通?

答：一码通作为统一的数字身份标识，能够让用户更便捷地享受各类场景下的服务。用户进入“我的”页面完成登录后，点击相应按钮即可开通一码通。

问：刷脸入园如何使用?

答：开通一码通并购买门票后，就能直接刷脸入园，不用重复录入人脸信息。

问：为什么门票只能购买一张?

答：多数景区支持多票购买，热门景区实行限购是为防止倒票行为，保障游客出行权益，还请您理解。

问：在里买了景区门票能不能退?

答：按预定须知退改规定操作，未使用且核实后可取消，改期需重订。

问：精品线路已付款，接下来该怎么操作?

答：工作人员会主动联系二次确认，确认无误后告知后续具体操作流程。