作为国家医疗保障局官方推出的便民服务应用,国家医保服务平台集多功能于一体,被广大用户亲切地称为医保电子卡助手、全国医保通或智慧医保服务终端。这款国民级应用通过数字化手段重构医保服务场景,让"指尖办医保"成为现实。
平台采用军工级安全防护体系,运用国产密码技术实现全链路数据加密,动态防伪二维码每分钟自动刷新,双重保障用户隐私与医保资金安全。其核心功能医保电子凭证创新性地融合生物识别技术,支持刷脸认证、身份证核验等多重身份验证方式,真正实现"一码通行全国,云端结算无忧"的智慧医保体验。
核心服务
1、电子票据智能归档,缴费记录永久保存,随时生成带电子签章的合法凭证;
2、7×24小时智能客服+人工专席双通道,医保疑问秒级响应;
3、全国医保数据库实时同步,参保状态、账户余额等信息精准到秒;
4、首创"不见面"办事模式,参保登记、跨省转诊等23项高频业务全程网办;
5、构建"查-办-问-管"服务闭环,打造有温度的医保服务体系。
参保地修改指南
1、登录APP后点击顶部城市导航栏,进入行政区划选择界面
2、在医保电子凭证页面,轻触参保地标签即可唤起全国地图
3、通过"地方服务"专区,可快速切换至所需参保城市
账户安全设置
1、进入个人中心-账户管理-手机号绑定模块
2、选择短信验证或人脸识别任一验证方式
3、系统自动核验身份后即可完成号码变更
特色功能
1、智能定位周边医保定点机构,导航直达支持医保结算的药房医院
2、缴费提醒智能推送,断缴风险提前预警
3、个税专项扣除数据直连税务系统,医疗支出明细自动生成报告
4、跨省就医备案"秒批"服务,住院费用直接结算免垫付
平台优势
1、政策解读智库每日更新,用百姓语言解析医保新规
3、社保数据银行级加密,查询记录全程留痕可追溯
4、搭建"中央-省-市"三级服务体系,政策落地无时差
版本升级
v1.3.12版本
1、优化亲情账户绑定流程,新增人脸识别快捷方式
2、增强消息中心智能分类功能,重要通知优先展示