中国人寿财险移动端应用作为集团官方推出的金融服务平台,通过智能化技术重构保险服务场景,精选多元保障方案,创新服务模式,实现投保、车务、保单管理等全流程数字化操作。用户可随时查阅承保信息、发起理赔申请,还能享受各类生活化增值服务,让保险服务更贴心、更高效。
平台核心价值:
该应用构建了以用户需求为导向的生态服务体系,整合产品推荐、智能理赔、会员权益、积分兑换等核心功能。特别为企业客户开发了专属服务通道,包含紧急救援、挪车协助、违章处理、年检代办等特色功能,通过科技赋能持续提升品牌服务品质。
产品亮点:
1、智能保单管家
电子化保单全生命周期管理,线上理赔流程极简高效
2、车主专属服务
覆盖用车全场景需求,重要服务指尖即可触达
3、定制化保障方案
根据用户画像智能匹配保障组合,守护每个重要时刻
4、互动奖励机制
完成指定任务即可解锁专属权益,享受多重福利
核心功能模块:
1、智慧车务
整合车险报案、投保建议、理赔评估、年检代办、违章处理等高频需求,打造全流程用车解决方案。
2、云端投保
涵盖意外保障、健康医疗、财产防护等多元化产品,支持智能方案推荐与一键投保,让风险防范更简单。
3、电子化服务
提供电子凭证管理、进度追踪、在线理赔等全天候服务,打破时间空间限制。
4、保单可视化
所有保障权益清晰呈现,续保提醒、理赔指引等智能服务让保障管理更省心。
差异化优势:
智慧保障体验
1、产品矩阵:覆盖出行保障、健康防护、财富规划等场景,满足个性化需求。
2、极速借贷:保单质押借款流程简化,资金周转更便捷。
3、透明查询:保障详情、服务记录实时可查。
4、闪赔服务:智能化理赔系统大幅缩短处理时效。
5、线上兑付:生存金、分红等权益在线领取。
6、专属顾问:配备一对一服务专员,提供定制化解决方案。
品质生活生态
1、本地生活:整合属地化消费权益,打造生活服务圈。
2、健康管理:接入专业医疗资源,配套健康促进计划。
3、智能客服:7×24小时在线应答,支持多模态交互。
4、精准推荐:基于大数据分析的个性化产品匹配。
5、保障测评:智能诊断保障缺口,提供优化建议。
保单查询指引:
1、通过官方渠道获取应用后,使用实名认证手机号登录(新用户需完成注册流程)。
2、进入个人中心页面,选择"我的保障"模块即可查看名下所有保单信息。
版本优化:
- 提升界面交互体验,扩展服务场景覆盖