客后宝

客后宝是一款专注用户售后的软件，覆盖智能硬件、制造设备、家电家居、智能制造、工程机械、医疗器械等产业的售后场景，为企业提供智能化服务管理解决方案，为消费者打造一站式售后服务体验，解答疑问、满足需求，带来优质服务；同时具备财务管理、备件管理、售后工单等功能，助力企业提升办公效率、实现成长。软件支持多种服务模式，推动售后服务精细化运作，大幅提高服务效率，还能对维修人员进行精细化管理，提升客户满意度与服务体验，适配各类售后场景。有需求的朋友欢迎使用！

【软件功能】

全生命周期售后服务体系覆盖项目咨询、专业实施交付至客户成功的全流程，售前经理提供无缝衔接服务，技术支持团队确保快速响应，助力项目顺利上线并保障客户满意使用。

融合移动、社交、云、大数据、AI、IoT等新兴互联网技术，构建新一代企业级管理系统。

融合物联网、寄修服务、上门取件等多种服务模式，打造一站式售后服务解决方案，助力新用户足不出户就能体验到高效便捷的售后服务。

助力企业整合新渠道，构建新服务，优化新管理，搭建新平台，实现客户与服务团队的全面深度链接。

【软件亮点】

连续多年入选售后服务管理全球魔力象限的软件厂商，其多项能力指标与同业产品持平，部分指标甚至超越同业产品。

借助大数据整合与连接能力，双中台架构的系统助力企业达成售后服务全流程的360度数字化转型；

【软件特点】

助力中大型智能制造企业开展设备全生命周期管理工作，推动其从被动服务模式向主动服务模式转变，以超越预期的方式满足用户需求，为制造强国建设贡献力量。

从制造业设备入手，为设备企业打造科学合理的售后管理解决方案，推进全方位的维护管理工作，帮助设备持续保持良好的运行状态。

通过智能化售后管理系统的赋能，助力工程机械企业在持续优化自身服务体系的同时，提升机械售后管理的数字化与标准化程度，为现代工程机械行业的发展注入新动能。

【软件优势】

【费用管理】服务商需对售后服务及备件相关的费用开展核算、归集与管控工作。

【客户评价】客户针对服务商或服务人员的服务质量给出评价，此评价可作为服务人员考核的依据。

【服务统计】针对服务商及服务人员的数据开展经营分析与数据挖掘工作，为企业发展提供数据支撑，助力企业稳健前行。

【工单系统】助力服务商及服务人员与客户高效对接，有效解决服务效率不高或服务满意度偏低的问题。

【备件管理】服务商需对备件实施有效管控，通过及时备货来加快资金回笼。

【更新内容】

v1.5.4：

修复部分小错误，提升整体稳定性。

v1.5.2：

修改页面的样式和布局

增加对蓝牙打印机设备的支持

优化软件性能

推荐更新使用

v1.4.9：

新版本上线，本次更新内容如下：

修改页面的样式和布局

增加对蓝牙打印机设备的支持

优化软件性能