西铁行

• 出行服务

西铁行是由中国铁路西安局集团有限公司官方出品的专属铁路出行服务手机应用软件，这款专为陕西及周边往来旅客打造的实用出行工具，不仅为大家提供了7*24小时不间断线上订票、席位车次自由选择、无上限添加常用联系人等核心票务功能，还覆盖了进出站指引、站内便民服务预约等全流程配套服务，让你享受到一站式进出站全程服务体系，大大的方便了广大旅客们的出行需求，除了可以随时随地购买西安局管内所有线路的火车票以外，在这里不管是周末短途出游、中长途跨省旅游还是日常商务出差都能给你贴合实际需求的贴心服务，能够更好的满足大家的多样出行需要，同时西铁行操作起来也是更加的简单易上手，哪怕是不太会用智能手机的中老年旅客也能快速找到对应功能，大大的提高你的出行品质，而且软件还有着行李代运的特色功能，你可以随时随地查询行李去向，不用再扛着大件行李赶车挤通道，需要的快来体验吧。

软件特色

西铁行，伴您一路畅行，所有服务均由西安局官方直接提供，没有第三方中间商加价，所有票务信息和服务内容都能保证准确可靠。

24小时在线服务，哪怕是凌晨有临时出行计划，也能直接在平台上提交订票申请，还能根据你的出行时间偏好自由定制专属出行方案。

一站式出行管家服务，从你打算规划行程开始，到顺利抵达目的地，全程的相关出行需求都能在平台上找到对应解决入口，不用来回切换多个不同软件，真正做到出行无忧。

西铁专属会员体系，常乘坐西安局线路出行的用户开通会员后可享受专属候车区、积分兑换站内外便民服务等权益，尊享会员专属待遇，实现品质出行。

同类型出行工具基础信息整理

西铁行怎么注册

1、点击登录注册

2、输入自己的手机号码以及获取到的验证码

3、注册登录进去以后便可以看到购买火车票等大量功能。

软件亮点

平台接入合作的低价机票资源，机票底价直接展示，不怕比价，低价机票入口直接在出行板块内就能找到，不用跳转其他平台。

合作酒店体验全面升级，覆盖西安、陕西周边多个铁路站点周边的优质酒店，为您提供更多贴合出行场景的贴心旅行服务，连住接送站等需求也能同步预约。

依托铁路官方大数据计算出智能交通方案，遇到没有直达车次的情况也不怕，会自动搭配铁路、公路的衔接方案，出行省钱又省心。

综合交通查询功能支持出发到达地点任意搜，整合火车、航空、汽车多种交通方式给出最优出行方案，不用自己挨个平台比对时间。

软件优势

轻松的享受智能出行方式，平台内直接接入预约叫车入口，一键预约叫车去哪都可以，下车后不用在出站口排队等车。

支持定位地理位置，可以实时掌握自己的具体位置，周边站点的便民服务点、卫生间、餐饮点位都能直接在地图上看到。

只要在软件中输入所在地址和目的地就会有专车进行接送，针对大件行李旅客、行动不便的旅客还能提前预约重点帮扶服务。

用户常见问题汇总

1. 西铁行只能买西安出发的火车票吗？

不是的，平台可以购买全国所有铁路线路的火车票，针对西安局管内的车次还能优先选到靠窗、靠过道的心仪席位。

2. 行李代运服务需要额外付费吗？

按照行李的重量和运输距离收取少量服务费，价格比自己找普通物流寄送更划算，还能同步绑定你的火车票信息，到站就能直接取行李。

3. 没有西安局的乘车记录可以开通会员吗？

新用户完成注册之后就能直接开通普通会员，完成首单购票之后就能自动升级为白银会员，享受更多专属权益。

4. 用西铁行买的票可以直接在软件里退票吗？

只要还没取纸质报销凭证，距离发车时间在规定时限内的车票都能直接在软件内提交退票申请，钱款会原路退回你的支付账户。

更新日志

v1.5.3版本

更新提示：

-优化既有功能，行李代运的进度查询页面加载速度更快，中转方案的推荐准确率进一步提升

-修复了一些已知问题，部分老旧安卓机型上注册收不到验证码的问题已经完全解决。