值得一提的是,该应用采用智能分类体系,通过场景化服务导航帮助用户快速定位所需功能。作为政府数字化转型的重要成果,它以用户为中心,持续优化办事体验,让政务服务触手可及。
核心优势
1、指尖政务
集成全省行政审批和公共服务事项,通过LBS定位智能推送属地特色服务,满足个人及企业用户的差异化需求。
2、智能导办
提供全省最完整的办事指南库,涵盖线上线下全流程指引,打造24小时不打烊的政务百科。
3、民声直达
创新建立政民互动快速响应机制,任何办事难题或改进建议均可一键提交,确保每个诉求都有回音。
4、服务超市
汇聚全省优质政务应用资源,打造个性化服务矩阵,满足不同群体的多元化需求。
5、定制服务
基于大数据分析提供精准内容推荐,支持用户自主订阅关注领域,构建专属智慧政务门户。
6、智能搜索
搭载全文检索技术,支持模糊匹配和语义分析,秒速定位所需服务信息。
7、社交分享
支持与主流社交平台互联互通,便捷分享实用政务资讯和服务指南。
8、智能同步
实现PC端与移动端数据实时互通,确保服务内容跨平台无缝衔接。
社保查询指南
1、完成APP安装后,通过手机号快速注册登录;
2、在属地服务页面点击"全省通办"入口;
3、进入社会保障专区,选择"参保信息查询"即可实时掌握社保动态。
功能架构
【智能导航】
采用五维立体架构,从左至右依次为属地服务、办事大厅、智能首页、政民互动、个人中心。
【智能首页】
聚焦全省通办高频服务,智能推荐热门事项和专题服务,打造一站式办事入口。
【属地服务】
提供本地化特色应用,实时更新区域动态,包括气象预警、政策解读、惠民活动等。
【办事大厅】
创新三维检索体系,支持按主题、人生阶段、部门分类查询,同步提供线下网点导航。
【政民互动】
集成咨询投诉、政策解读、在线访谈等功能,"办事攻略"专栏分享高频服务使用技巧。
【个人中心】
新增历史足迹功能,自动记录30天内浏览内容,支持快速回溯访问记录。
【适老模式】
升级无障碍服务,支持语音搜索、屏幕朗读、大字体显示,热线直连等功能。
产品价值
1、服务集成
全省政务服务"一网通办",实现从"分散办"到"集中办"的转变。
2、智慧咨询
构建智能问答知识库,提供全天候、多维度的政务咨询服务。
3、监督闭环
建立"反映-处理-反馈"全流程机制,确保群众诉求件件有落实。
版本迭代
v7.5.1版本
1、材料上传支持批量操作,提升办事效率;
2、智能客服系统算法优化,响应更精准;
3、修复已知系统问题,增强稳定性。
v7.3.0版本
1、适老界面视觉优化,提升可读性;
2、无障碍功能全面升级,操作更友好。
v7.0.4版本
浙里办迎来重大版本更新!
1、采用全新UI设计,布局更科学;
2、服务流程再造,体验更流畅;
3、引入AI助手,服务更智能。