中邮E通app是中国邮政专为内部员工研发的移动办公平台,这款智能化工具彻底改变了传统邮政作业模式。通过手机端就能实时掌握物流动态、代投进度、渠道运营和商户合作等核心业务数据,特别设计的来件登记与邮件代投自提模块,让邮政人员摆脱了纸质台账的束缚。
软件特色
1、便捷:网点布局科学合理,通常设置在社区500米生活圈内,与员工通勤路线高度契合;
2、高效:支持弹性收货时间,有效解决工作与私人时间冲突问题;
3、安全:采用地址脱敏技术,从源头杜绝个人信息泄露风险;
4、温馨:基于社区场景构建信任体系,营造熟人服务氛围;
5、舒适:智能化解快件最后一公里难题,消除收件焦虑。
软件功能
1、邮政商城板块实时同步最新商品动态;
2、物流轨迹可视化追踪,提前预知邮件动态;
3、智能柜+人工服务双模式,全天候取件无忧;
4、智能推送系统精准触达客户;
5、个性化预约投递满足差异化需求。
包裹自提的使用方法
包裹到站标准化操作流程:网点专员需执行"五步质检法",即查外观完整性、验包装密封度、测湿度指标、听异响排查、检油污痕迹。质检合格后需在90分钟内完成系统入库。
1、操作人员登录系统后,在【自取邮件】模块选择快递分类,支持手机号模糊查询与运单号精准检索双模式;
2、核验包裹信息时执行"三对照"原则:对照运单号、对照收件人信息、对照物品备注,确认无误后电子签收。
客户到店取件验证机制:采用动态密码+生物识别双因子认证,在签收界面输入系统推送的6位验证码,同步完成人脸核验。
揽收员交接规范:通过【邮件交接】功能生成电子交接单,需完整记录取件人身份证号、联系方式及交接时间戳,支持电子签名确认。
软件亮点
1、智能预警系统主动推送异常件信息;
2、时段预约精确到30分钟区间;
3、物流预测算法提前24小时预判到件时间。
更新日志
v3.0.7.2版本
系统架构全面升级,适配最新Android/iOS系统,提升多设备协同能力。