中国广电手机营业厅作为中国广电官方推出的10099服务客户端，为广大用户提供了便捷的移动端业务办理渠道。通过这款APP，用户可以轻松完成话费充值、流量查询、5G套餐办理等日常业务，真正实现了广电服务"掌上办"。
产品定位
这款官方APP是中国广电面向全国用户打造的一站式数字服务平台，整合了靓号选购、5G业务办理、资费查询、号卡激活、充值缴费等核心功能，为用户带来更智能、更高效的5G服务体验。
核心功能
【业务全知道】
实时获取最新优惠活动信息，支持网点定位、在线客服等贴心服务。
【5G新体验】
专享5G套餐优惠，畅享智慧家庭、云网融合等创新服务。
【服务更省心】
资费查询精准快捷，业务办理简单高效，一键操作省时省力。
【充值有优惠】
线上充值享9.5折优惠，参与活动还能赢取话费红包等额外福利。
产品特点
界面美观：视觉设计清新大气
操作简单：功能布局清晰明了
内容丰富：服务项目全面多样
体验流畅：响应迅速运行稳定
功能强大：满足各类使用需求
特色服务
生活助手：
提供宽带报障、附近网点查询、在线客服等便民服务。
优惠直达：
第一时间获取靓号、流量包、终端设备等促销信息。
智能识别：
自动识别用户身份免登录，省去输入账号密码的繁琐步骤。
快捷办理：
资费查询精准实时，业务办理简单快捷，充值缴费一键完成。
常见问题解答
Q：超出套餐如何计费？
A：超出套餐的流量和通话按标准资费收取，具体费用可查看套餐详情。
Q：套餐能否变更？
A：支持在售套餐互转，当月申请次月生效。合约用户可申请套餐升级。
Q：套餐余量能否结转？
A：流量可结转至次月，语音分钟数当月有效。办理套餐变更等业务时，当月剩余流量不予结转。
Q：亲情网如何收费？
A：主号月费10元，可免费添加3个成员，超出部分每个成员月费1元，最多支持18个成员。
Q：哪些手机支持192号段？
A：用户可访问官网https://shouji.10099.com.cn/list/查询终端兼容性列表。
版本更新
最新v1.0.1版本优化内容：
1.修复已知问题提升稳定性；
2.新增话费充返、强国卡等优惠活动。
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