新售后是一款专为商户设计的智能化经营管理工具,帮助商家高效处理日常运营中的各类需求。通过该软件,用户可以轻松管理库存状态,实时跟踪订单进度,快速响应客户工单请求;其内置的办公套件功能全面,从接单派发到任务分配流程顺畅,大幅提升团队协作效率。无论是小型店铺还是连锁企业,都能通过简洁的操作界面快速上手,实现业务数字化升级。这款工具真正解决了传统管理方式效率低、跟进难的问题,有需求的朋友不妨下载体验。
app功能
- 多渠道派单:提供手动分配、智能自动派发及工单池自主抢单模式,适应不同业务场景;
- 灵活下单方式:客户可通过微信端、移动应用或电脑网页随时提交服务需求;
- 智能提醒机制:结合短信推送、语音提示、APP弹窗等多重通知方式,确保每张工单及时响应;
- 全流程跟踪:包含预约时间设定、服务人员定位签到、实时状态更新等功能,管理者可随时掌握业务动态;
- 深度数据分析:自动生成服务全链路报表,支持工单回溯与客户价值挖掘,助力决策优化。
软件特色
工单响应体系
客户需求智能分派,服务团队协同处理,从受理到完成的闭环管理;
物料管控系统
实现备件库存实时监控,支持跨网点调拨与员工领用退还的全流程记录;
多维报修入口
整合微信公众号、企业二维码、官网等六大接入渠道,提升客户服务体验。
软件亮点
- 替代传统纸质记录方式,实现工单电子化管理和智能统计分析;
- 系统自动处理派单跟单流程,节省人工操作时间;
- 支持扫码快捷报修,降低客户使用门槛;
- 关键节点自动提醒,服务进度透明可查;
软件优势
- 界面设计符合用户习惯,新手也能快速掌握操作方法;
- 显著缩短服务响应时间,提升客户问题解决效率;
- 自动结算功能减少财务工作量,避免人工核算误差。
更新日志
最新版本v2.3.4改进:
- 新增客户设备档案管理模块;
- 上线定期服务计划与智能提醒功能;
- 修复部分界面显示异常问题。